通 告

广大城区集中供热用户：

2025—2026年度采暖季集中供热前期准备工作已全面启动。为确保今冬明春供暖工作安全、稳定进行，我公司定于2025年9月27日起，对城区集中供热一、二级管网及各用户室内供热设施进行24小时不间断注水、打压。现将有关事项公告如下，敬请广大用户积极配合：

一、注水期间室内留人，加强自查。为确保供热设施安全，避免因漏水造成财产损失，请各单位、宾馆、商场、物业公司等安排专人值守，并保持通讯畅通；住宅用户请尽量留人在家。注水前，请认真检查自有供热设施，如存在隐患请提前关闭入户阀门，并及时联系专业人员维修。注水期间请随时观察，若发现跑、冒、滴、漏等情况，请立即关闭阀门，并拨打客服热线（0941—3121666），我们将及时协助处理。如因用户未尽监护或告知义务导致漏水并造成损失的，相关责任由用户自行承担。

二、注水完成后请勿私自放水或改动设施。注水结束后，供热系统将进入保压状态。请用户切勿私自放水或拆卸、改动供暖设施，以免影响系统压力稳定，造成供暖故障或财产损失。

三、系统注水为防腐软化水，禁止使用。供热系统中已注入经化学处理的软化水，严禁私自放取或作为生活用水使用，以防影响水质及系统运行，甚至引发安全事故。

四、欠费用户请及时缴清费用。根据《甘南藏族自治州城镇供热用热条例》规定，历年欠费用户须在2025年9月30日前缴清所欠费用。逾期未结清的用户，我公司将暂缓注水及供暖服务。请欠费用户尽快办理缴费，以免影响正常用暖。

五、保持管道井畅通，便于维修操作。为便于工作人员开关阀门及日常检修，请各位用户在缴费及开启阀门前，自行清理位于公共管道井内的私人物品，保持操作空间畅通。

感谢您对我们工作的理解与支持！如有疑问，欢迎随时拨打客服电话：0941—3121666。

临潭县城区集中供热公司

2025年9月26日